1. Objetivos

El presente Código de Ética incluye las pautas de conductas y principios éticos que habrán de cumplirse en el plano de las decisiones, acciones y comunicaciones de Dicsys en el ejercicio de su actividad sin perjuicio de la regulación específica atinente a las sociedades e instituciones que lo integran. Los objetivos son:

• Establecer las pautas de comportamiento y principios éticos con los que se rige Dicsys.
• Propiciar que todas las relaciones que se establezcan se desarrollen en un marco ético y transparente.
• Velar por la dignidad, privacidad, equidad y convivencia respetuosa y armónica.
• Definir las responsabilidades y compromisos hacia los grupos de interés en el marco del cumplimiento del presente Código de Ética.

2. Alcance

El presente Código de Ética es de aplicación a los miembros de la Alta Dirección y a todos los empleados de Dicsys. Debe tenerse siempre presente en la relación con los asociados/clientes, proveedores, consultores, entidades gubernamentales y a todos los sectores de la comunidad con quienes nos vinculamos. Todos los mencionados precedentemente tienen la responsabilidad de familiarizarse con las disposiciones de este Código y comprometerse con su cumplimiento.

Las nuevas situaciones que surjan de la dinámica del negocio y del entorno en general, se incorporarán a este Código conforme sea necesario.

Este Código de Ética se regirá en base al cumplimiento de la ley local y la normativa internacional entre las cuales se encuentran:

• La Carta Internacional de Derechos Humanos, formada por la Declaración Universal de los Derechos Humanos, por el Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos y sus dos protocolos, y por el Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales.
• La Declaración de la Organización Internacional del Trabajo, relativa a los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo.
• El Pacto Global de Naciones Unidas.
• Los instrumentos y principios de Naciones Unidas orientados a la igualdad de género, diversidad, inclusión y eliminación de toda forma de discriminación, incluyendo los Principios para el Empoderamiento de las Mujeres.
• La Guía de Principios Rectores sobre las empresas y los Derechos Humanos: puesta en práctica del marco de las Naciones Unidas para "proteger, respetar y remediar".
• La Guía de Derechos del Niño y Principios Empresariales (UNICEF, Pacto Global y Save the Children).
• Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible y sus metas a 2030 (Naciones Unidas).
• La ley 27.401 de Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas.

3. Desarrollo

3.2. Pautas de conducta – principios éticos

El respeto y la confianza son el fundamento de todas las relaciones. Por tal motivo, Dicsys, tomando como base el respeto por el individuo y la confianza en sus grupos de interés, se preocupa especialmente por la dignidad y privacidad de cada uno de ellos.

La razonabilidad en la disposición del marco de normas regulatorias de las conductas deseables y la aplicación de las sanciones a quienes las transgredan, dan cuenta de la responsabilidad de Dicsys y su compromiso por una convivencia respetuosa y armónica.

Es por ello por lo que nuestra empresa se obliga a respetar y promover las pautas éticas que se enuncian a continuación.

3.2.1. Consideraciones generales

• Cumplir con las tareas de acuerdo con las leyes, reglamentos, procedimientos y normas aplicables a la empresa. Se tendrá en cuenta la legalidad y legitimidad de los actos.
• Mantener una actitud de respeto y colaboración con las personas humanas o jurídicas con las que se interactúa.
• Desarrollar las tareas considerando los criterios de idoneidad, equidad, transparencia, honestidad, respeto a los demás y a la dignidad del trabajo, y una actitud responsable en sus actos.
• Respetar la diversidad étnica, religiosa, etaria, de opinión, de sexo, de orientación sexual, de identidad de género y de discapacidad.
• Promover la igualdad de oportunidades y la inclusión social.
• Mantener bajo reserva la información confidencial de la empresa. No deberán usarse, ni directa ni indirectamente en provecho propio ni de terceros, las influencias o recursos que por el desempeño de los cargos estén asignados al personal.
• Mantener la objetividad en la toma de decisiones teniendo siempre en vista el interés y beneficio de la empresa.
• Procurar el mejor resultado para la empresa, defendiendo sus intereses e integridad patrimonial, manteniendo siempre una actitud proactiva, profesional, de respeto y colaboración con quienes interactúen.
• No emitir opiniones sobre cuestiones públicas en nombre de Dicsys, salvo autorización expresa de la autoridad correspondiente.
• Colaborar con las acciones orientadas al cumplimiento del presente Código de Ética.

3.2.2. Derechos Humanos

• Cumplir con la Declaración Universal de Derechos Humanos, los Derechos del Niño y Principios Empresariales y no ser cómplices de abusos de los mencionados derechos y principios, así como tampoco establecer interacciones formales o informales con organizaciones que los cometan.
• Velar por que no se discrimine a empleados, asociados, clientes, partes interesadas, miembros, ni a nadie con quien se vincula.
• Concientizar sobre el respeto por los derechos humanos.

3.2.3. Prácticas laborales

• Cumplir con las condiciones de trabajo según las leyes y regulaciones nacionales.
• Proporcionar condiciones de trabajo decentes con relación a salarios, horas de trabajo, vacaciones, salud y seguridad.
• Asegurar la igualdad de oportunidades para todos los empleados.
• Promover el desarrollo de habilidades y oportunidades para la promoción profesional de todos los empleados.
• Respetar el derecho a la libre asociación colectiva de los trabajadores.
• Proteger la privacidad y los datos de carácter personal de los empleados.

3.2.4. Relaciones entre el personal

• No debe existir discriminación en el ámbito laboral. Todos los trabajadores gozan de igualdad de oportunidades y de trato, independientemente de su origen étnico, religioso, etario, de opinión, sexo, orientación sexual o capacidades particulares.
• Actuar de forma cortés, con disponibilidad y atención hacia todas las personas con quienes interactúa, respetando las diferencias individuales.
• Ser leales con las personas con quienes desarrollan las tareas y reconocer los méritos de los trabajos realizados por las mismas.
• No perjudicar la reputación de ningún miembro de Dicsys por medio de preconceptos, falso testimonio, críticas destructivas, información no fundamentada, o de cualquier otra manera.
• Denunciar cualquier tipo de acoso u hostigamiento dentro y fuera del ámbito de trabajo y no participar de esas acciones.

3.2.5. Participación y desarrollo de la comunidad

• Promover la participación en organizaciones cercanas a sus operaciones, con el objetivo de contribuir al bien público y a los objetivos de desarrollo de las comunidades, generando valor con la actividad y conocimientos que posee la empresa.
• Mantener relaciones transparentes con funcionarios gubernamentales en todas sus instancias.
• Alentar la participación en servicios de voluntariado en beneficio de la comunidad.

3.2.6. Uso de los bienes y de la información

• Los bienes, instalaciones y recursos informáticos de Dicsys son utilizados únicamente para cumplir las tareas a cargo de cada empleado. Se deben aplicar criterios de integridad, racionalidad y efectividad.
• Toda información que se conoce en el desarrollo de la actividad laboral/empresarial tiene carácter confidencial en relación con terceros, aunque ésta no haya sido calificada como reservada. El personal debe mantener la confidencialidad de la información a la que accede en el desarrollo de los trabajos realizados en la empresa y no comentar o entregarla a terceros ajenos a Dicsys no autorizados debidamente.
• El Colaborador reconoce que el uso de herramientas de IA gratuitas, abiertas o de terceros (por ejemplo, ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude, Perplexity, entre otras) puede implicar riesgos de exposición o cesión involuntaria de información confidencial, por lo que se compromete expresamente a: no ingresar, cargar, copiar, transcribir ni describir información de clientes, proyectos o procesos internos de Dicsys en plataformas de IA gratuitas o abiertas. Además, a utilizar dichas herramientas únicamente con fines de apoyo o referencia general, sin incluir datos sensibles, nombres de clientes, fragmentos de código propietario o información protegida.
• No compartir los elementos de identificación y acceso a las plataformas informáticas de Dicsys.
• No utilizar los datos confidenciales en beneficio propio o de terceros, de manera contraria a las leyes o de modo perjudicial a los intereses de Dicsys.
• No utilizar o invocar a la empresa para la obtención de beneficios personales.
• Proteger y preservar la información y los bienes de la empresa, así como su uso adecuado para contribuir al logro de los objetivos del negocio y no para beneficios personales.
• No involucrarse en actividades que vayan contra los intereses de la empresa y que puedan afectar el patrimonio o la reputación de Dicsys.
• No participar en acciones que generen competencia desleal y evitar comentarios o declaraciones que injustificadamente perjudiquen la imagen y reputación de la competencia.
• Prestar colaboración en las actividades dispuestas por Dicsys para la revisión, auditoría, acceso y control de la información procesada o almacenada en equipos o dispositivos tecnológicos de propiedad de la Empresa.

3.2.7. Relaciones con clientes

Dicsys tiene como premisa satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes con la máxima eficiencia, mediante una óptima gestión de los recursos y una mejora continua de los procesos. Bajo estos lineamientos se obtienen servicios diferenciales y de alta valoración para los clientes, por lo que se deberá:

• Proporcionar productos y servicios que sean seguros para los usuarios y otras personas, para su propiedad y para el medio ambiente.
• No involucrarse en prácticas confusas, fraudulentas o injustas al comunicarse con clientes. Cuidar que sus acciones de marketing y publicidad, respeten los derechos y principios rectores enunciados en el presente código.
• Ofrecer atención a clientes, analizando los reclamos y resolviendo conflictos.
• Proteger y no divulgar, bajo ningún aspecto, los datos de carácter personal de los clientes, tanto hacia afuera de la empresa, como entre compañeros de trabajo.

3.2.8. Conflicto de intereses

Se entenderá como conflicto de intereses: "la incompatibilidad que se verifica en todo acto o negociación entre Dicsys y un tercero, cuando entre este último y el empleado que de cualquier modo participa en el acto o negociación, existan relaciones de parentesco o afectividad hasta el tercer grado de consanguinidad o afinidad, que permitan razonablemente presumir su falta de independencia o imparcialidad". Los destinatarios del presente advertirán y evitarán, con la debida diligencia, incurrir en conflicto de intereses directo o indirecto, actual o potencial con los de Dicsys, y de manifestarse el conflicto o en caso de duda, deberán informar de ello al Comité de Ética, absteniéndose de tomar decisiones vinculadas al asunto en cuestión.

La decisión individual de participar en asociaciones de cualquier tipo o de asumir cargos públicos debe ser aceptada siempre que de ella no derive un conflicto de intereses con Dicsys, o que no interfiera en las actividades que el empleado desarrolla en el mismo.

3.2.9. Relaciones con proveedores, intermediarios y socios de negocios

• La elección, contratación o vinculación con proveedores, intermediarios y socios de negocios siempre debe estar fundamentada en criterios técnicos, profesionales, éticos y en las necesidades de Dicsys, debiendo ser conducidas por los procedimientos correspondientes de Dicsys.
• Relacionarse con los proveedores de bienes y servicios, intermediarios y socios de negocios de forma ética y lícita.
• Seleccionar únicamente proveedores, intermediarios y socios de negocios cuyas prácticas empresariales respeten la dignidad humana, no incumplan la ley y no pongan en peligro la reputación de la empresa.
• Vincularse con los proveedores, intermediarios y socios de negocios en base a la idoneidad y valoración real y concreta de sus productos o servicios, sustentabilidad de sus procesos, respeto a los derechos humanos laborales y medioambiente, así como de su precio, condiciones de entrega y calidad, no aceptando regalos o comisiones, en dinero o en especie, que puedan alterar las reglas de la libre competencia en la producción y distribución de bienes y servicios. Se exceptúan los regalos de cortesía de valor simbólico o los de carácter publicitario.
• Informar a su superior directo sobre cualquier situación de recepción de regalos, invitaciones u otros beneficios para su correspondiente análisis y aprobación.
• La aplicación de políticas opuestas al presente Código de Ética por parte de un proveedor, intermediario o socio de negocios habilitará la aplicación de medidas que pueden incluir la no continuidad de la relación establecida con el mismo.

3.2.10. Prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo

Dicsys está comprometido con la lucha internacional contra el lavado de activos y el financiamiento de actividades terroristas, y, por consiguiente, en contra de toda conducta que tenga el propósito de brindar apoyo o propiciar estos delitos. Por lo que se deberá:

• Colaborar en la identificación y prevención de situaciones que faciliten el lavado de activos y/o el financiamiento del terrorismo.
• Tener pleno conocimiento y estar actualizados respecto de las medidas restrictivas relevantes adoptadas por los Gobiernos locales y organizaciones internacionales en contra de ciertos países, personas, activos o servicios.

3.2.11. Fraude

• Colaborar en la identificación y prevención de situaciones que faciliten el fraude.
• En ninguna circunstancia participar o propiciar un fraude.
• Cumplir con todas las disposiciones vigentes en la materia.
• Llevar y mantener los libros y registros contables y financieros con exactitud y honestidad, de modo que permitan la obtención de la información y la toma de decisiones sobre bases íntegras.

3.2.12. Anticorrupción

Dicsys mantiene una política de tolerancia cero hacia la corrupción en todas sus formas, incluidos el soborno y el cohecho. Por ello se compromete a:

• Formar y apoyar a los empleados y demás grupos de interés vinculados en el desarrollo de conductas éticas y transparentes.
• Disponer de alguna modalidad de canal de denuncia anónima que recepte las comunicaciones de posibles violaciones a las disposiciones del presente Código de Ética. Estas denuncias serán analizadas y gestionadas por el Comité de Ética de Dicsys.
• Promover la responsabilidad y transparencia en todos los procesos de relacionamiento con los diferentes actores con los que se vincula.
• No dar ni obtener ventajas o beneficios indebidos de cualquier tipo y no participar, ordenar, autorizar, inducir o asistir a alguien en prácticas de corrupción, soborno o extorsión, ya sea directamente o a través de un tercero.
• Queda prohibido prometer, u otorgar regalos en efectivo o en especie a funcionarios públicos de cualquier jurisdicción del Estado Nacional, Subnacional y/o de actuación de Dicsys. Se exceptúan los regalos de cortesía, de valor simbólico o carácter publicitario.

3.2.13. Relaciones con sector y funcionarios públicos

No realizar ningún tipo de contribución, pago u ofrecimiento de cualquier objeto de valor a funcionarios gubernamentales, partidos políticos o candidatos para obtener o conservar negocios, ni tales actos pueden ser suplidos por medio de donaciones o sponsoreo.

Cualquier aporte o contribución a partidos políticos sólo podrá hacerse respetando estrictamente las leyes y normas reglamentarias aplicables, y previa autorización del Comité de Ética.

En caso de que cualquiera de los empleados adquiera la calidad de funcionario de Gobierno o Persona Políticamente Expuesta, deberá poner en conocimiento a Dicsys de la circunstancia antes mencionada.

3.2.14. Debida Diligencia

En el marco de la ejecución de procesos de debida diligencia realizados por terceros, Dicsys se compromete a:

• Colaborar de buena fe en el envío de toda información y/o documentación que le sea requerida.
• Asegurar la veracidad, integridad y fiabilidad de la información y/o documentación presentada.
• Notificar cualquier cambio relevante en su estructura organizativa, composición societaria o principales responsables de gestión, en caso de que dicha información sea parte de los requisitos de la evaluación.
• Garantizar que la información compartida se entrega conforme a las normativas aplicables de confidencialidad y protección de datos.
• Actuar con total transparencia y compromiso ético durante todo el proceso.

3.3. Comité de Ética

Dicsys cuenta con un Comité de Ética que es el encargado de hacer cumplir las disposiciones del presente Código y por ello lo da a conocer y establece los mecanismos adecuados para garantizar su aplicación. El Comité se encuentra integrado por la Dirección y líder de Recursos Humanos. Realiza reuniones trimestrales con el objetivo de velar por el adecuado cumplimiento del presente Código de Ética.

3.4. Línea Ética

Esta línea funciona como canal confidencial de información de conductas no éticas, o contrarias al presente Código. Es responsabilidad de todos los alcanzados por el presente Código de Ética, informar acerca de las situaciones que representen una falta de cumplimiento al mismo. Se mantendrá la confidencialidad de los detalles del caso y las personas involucradas a lo largo de la investigación. En ningún caso se dará a conocer la identidad del denunciante.

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3.5. Cumplimiento de las normas del Código de Ética

Todos los integrantes de Dicsys tienen la responsabilidad de familiarizarse con las disposiciones de este Código y comprometerse con su cumplimiento. El Comité de Ética y el Directorio según corresponda deben garantizar su implementación.

Cualquier violación al Código de Ética o a los lineamientos internos de Dicsys puede dar lugar a la aplicación de medidas disciplinarias en función de la severidad de la violación, o incluso a sanciones de índole administrativa, civil o penal.